Обмін і повернення

Інтернет-магазин AgroPark дотримується вимог Закону України «Про захист прав споживачів» та прагне забезпечити якісний сервіс для кожного клієнта.

Повернення товару належної якості

Покупець має право на повернення або обмін товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо інше не передбачено чинним законодавством України.

Повернення можливе за умови, що:

  • товар не був у використанні;

  • збережено товарний вигляд та споживчі властивості;

  • не пошкоджена заводська упаковка;

  • збережені пломби, етикетки та маркування;

  • наявний документ, що підтверджує покупку.

Товари, що не підлягають обміну та поверненню

Засоби захисту рослин, добрива, протруйники, біопрепарати, родентициди та інші товари хімічного призначення належать до категорії продукції, для якої можуть діяти законодавчі обмеження щодо повернення після передачі покупцеві.

Якщо у вас виникли сумніви щодо вибору препарату, рекомендуємо звернутися до наших менеджерів до оформлення замовлення. Ми допоможемо підібрати найбільш ефективний засіб саме для ваших потреб.

Якщо товар має дефект або отримано помилкове замовлення

У разі отримання товару з виробничим дефектом, пошкодженням під час транспортування або якщо вам надійшов не той товар, який був замовлений, будь ласка, повідомте нас якомога швидше.

Для розгляду звернення необхідно:

  • повідомити номер замовлення;

  • коротко описати проблему;

  • за можливості надіслати фотографії товару, упаковки та дефекту.

Після перевірки інформації ми запропонуємо один із варіантів вирішення:

  • заміну товару;

  • повернення коштів;

  • інше рішення відповідно до чинного законодавства України.

Повернення коштів

Після погодження повернення кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, або іншим способом за домовленістю з покупцем.

Термін повернення коштів зазвичай становить до 7 робочих днів після прийняття рішення щодо повернення.

Як оформити повернення

Для оформлення повернення або обміну зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом.

Телефон: +38 (063) 684-16-57

E-mail: ivan45boiko@gmail.com

Наші менеджери проконсультують вас щодо процедури повернення та допоможуть оперативно вирішити будь-яке питання.